小猫查出有猫癣，对话涉及“零容忍”？

绍兴上虞的小吴买了一只猫，她说店家承诺过这只猫无病无癣，可她带去检查，发现猫的皮肤有问题。去找老板协商，反而被老板骂了。

小吴说，这只美短猫是9月14号买的，花了2000块钱。

小吴：“第二天我就发现，是我弟弟提醒我说，猫一直在咬自己的尾巴，在踢自己的下巴，我感觉不对劲，我就跟老板反映，老板就说他自己检查过没有问题的，我就说带去检查完再说，他就直接态度转变了，就开始骂我，就说他只管猫瘟，猫腹水。”

小吴提供了她跟宠物店老板的聊天记录，购买当天老板表示，已经做过体检，身上无病无癣。小吴反映问题之后，老板表示猫可能是有皮肤病，但他之前检查过是没有的，并表示不放心的话去医院检查一下。

小吴回复，要是有，那就是给我病猫了，反正明天检查完再说。这时候老板说了一句“你又要搞脑子了？”，之后的对话中，老板的言辞似乎带着情绪，最后把小吴拉黑了。

小吴：“买来第三天我一下班我就带它去检查，结果就是全身几乎都是猫癣，耳朵里面有感染。”

小吴拿出两份宠物医院的检查报告，一份报告上说未见耳螨，但可见马拉色菌，严重程度是一个加号，建议一栏写着：耳道真菌感染。

另一份报告上说镜检可见小孢子菌，严重程度是三个加号，建议一栏是：皮肤真菌感染。

找到绍兴上虞这家花宠里犬猫生活馆，负责人王老板先对猫癣的问题进行了解释。

绍兴上虞花宠里犬猫生活馆 王老板：“这只猫正常来看，摸起来毛是非常顺滑的，脱毛的症状也很少，也没有明显的黑斑，我压根就没有看到，肉眼可见的，因为我们卖猫，很简单，我给你拿一只有猫癣的猫。这种就是很明显的猫癣的症状，这就是非常明显的（就是这里吧）对，这种猫癣的症状是相当明显的，因为我们南方气候条件影响，湿热的环境，特别是换季的时候，很容易生癣。”

对于小吴出示的宠物医院检查报告，王老板是认可的。他说自己的检查是摸和看，主要是凭长期养猫的经验。他不同意小吴提出的退猫，但可以提供两瓶药浴喷剂，应该可以治疗好。至于聊天记录中，让小吴很生气的那几句话，王老板也进行了解释。

绍兴上虞花宠里犬猫生活馆 王老板：“太搞脑子了（什么叫‘搞脑子’？）我后来把她的微信都给屏蔽了，我不想跟她沟通了，她能够用一种积极向上，乐观的态度，以一个正常的沟通的方式来跟你讲这个问题，很简单，我也会用相同的态度去对待这件事情（你觉得她沟通的时候态度不好？）对（为什么呢？）她说出来的话，就非常的，说什么你卖我病猫这种话，对于我来说这是零容忍的，这个就是很中伤的一件事情。”

小吴表示，她说的原话是“要是有（猫癣）那就是给我病猫了”，并没有直接说老板卖给她病猫，而且检查结果显示，这只猫的耳朵和皮肤确实有问题。对于王老板提出的送两瓶药浴喷剂的解决方式，她表示自己还是先带猫去正规宠物医院治疗一下，她也把情况反映给了市场监管部门，市场监管部门表示会介入处理。

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