平安夜Kiwibank系统崩溃后道歉，购物者惊慌失措（图）
《新西兰先驱报》12月25日报道，Kiwibank在平安夜发生系统故障后向客户道歉，该故障可能引发了错误的银行收费。
下午4点45分左右，在许多商店关门迎接最后一波购物者的几分钟前，该银行的系统崩溃了，至少有一位客户的故障持续了45分钟。
Kiwibank发言人说，Kiwibank银行卡支付系统的问题意味着一些客户在 “大约20分钟内 ”无法进行付款。
（图片来源：《新西兰先驱报》）
“很快解决了该问题，我们对造成的任何不便表示歉意。”
一名不愿透露姓名的男子在科技商店JB HI-FI为他的妻子购买耳机时发生了故障。
他说：“我走到柜台前，刷了一下我的卡，结果没刷出来，我说‘卡上有钱’，所以我试了一下不同的卡，结果是一样的。”
这名奥克兰男子在下午5点半商店关门前有半个小时的时间。
（图片来源：《新西兰先驱报》）
和其他许多受影响的人一样，他迅速打电话给Kiwibank，想知道问题出在哪里，结果被搁置了半个小时。
“那个人说，我们所有的信用卡和eftpos卡现在都不能用了。”
幸运的是，在JB HI-FI关门前两分钟，系统又开始运行了，这位与《新西兰先驱报》通话的男子说。
这意味着他能够得到他最后的圣诞礼物。
“我的后备方案是告诉我妻子我想给她买一份圣诞礼物，但银行说我没有钱。”
该男子说，他很幸运，他已经完成了所有孩子的礼物，并且能够及时得到他妻子的礼物。
“我想其他人可能就没有这么幸运了。”
在Kiwibank给他的一封“安全邮件”中，该银行对系统中断表示歉意。
“我们理解，这对我们的客户来说是非常令人不安和困难的。如果你因为这些故障而被收取任何银行费用，那么请告知我们，以便我们可以撤销这些费用。”该邮件说。
《新西兰先驱报》采访的客户说，他没有遇到任何意外的银行收费。
（Violet）
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