南京女子花30万买到11年前库存劳力士 商场终回应（组图）

近日，“南京女子花30万买到了11年前的库存劳力士表”引发关注，几经周折，商场方表态：全额退款。

每天产生15~20秒的误差

据媒体报道，南京的李女士在南京新街口金鹰周大福钟表行花30万购买了一块劳力士的手表，可没想到佩戴了一段时间之后，她发现手表越来越不准。30万买的表走字竟然不准，李女士觉得有些不能接受，于是她找到了许多维修中心进行检测，有多家名表维修中心给出的结果，都是这个手表在静止的状态下每天都会产生15~20秒的误差。

手表最重要的功能就是看时间，可自己的这块表竟然连准都不准，更让李女士无法接受的是，她找了好几家名表回收机构，人家都说自己这块表是2009年出产的。李女士这才发现，原来自己花了30万购买了一块11年的库存表。

销售人员：不需要向顾客提供生产日期

对于这种问题，李女士觉得有些无法接受，她找到了媒体来到了当时购买劳力士表的这家专柜，可没想到专柜的工作人员并不愿意接受采访，而且也不愿意告诉李女士这块手表的生产日期。对于李女士的疑问，销售人员振振有词，他们说：在销售的时候不需要向客人提供生产日期，客人也没有权利知道这块劳力士表是什么时候生产的。

有专业的鉴定师表示，要想知道手表是哪年生产的，直接看表壳和保修卡上的对应编码就能知道，李女士把表送过来的时候，保修卡上的编码是v414646，开头的编码加上表扣上的LT字样，也就是说这块表是典型的09年生产的表。

南京买表，保险卡竟是昆明开出

李女士说，还没等来商家回复，她又发现了新问题，手表的保修卡竟然是昆明顺城购物中心开出来的。

李女士说，自己明明把钱交给了南京新街口金鹰，为何保修卡却是昆明顺城购物中心开出来的呢？但是南京金鹰商场相关负责人，对方拒绝接受采访，不愿做任何解释。

商场方回应：为消费者兜底全额退款

目前，商场方金鹰集团已拿出解决方案，表示愿意为消费者兜底全额退款。

金鹰国际集团副总裁表示，此事引起了集团的高度重视，在为李女士解决问题的同时，集团也启动了内部问责程序，将严肃处置在处理客户投诉过程中工作不力的员工。

知情人：劳力士长期存在“搭售”潜规则

知情人说，“所谓的‘搭售’，其实，早已成为行业里一个潜规则，专柜把一些热门的畅销款劳力士，配上一些滞销款、库存货销售，只有这样顾客才能买到这些热门款劳力士，不然你拿钱也买不到。”

就拿劳力士“熊猫迪”来说，首先，消费者必须买35万的帝舵表，才能在专柜买到公价为10万的“熊猫迪”，消费者一起要花45万，而帝舵表并不是消费者想要的，需要拿到二级市场卖掉，35万的帝舵只能按照三折卖10万，等于说消费者最后要花35万，才能买到一块专柜售价为10万元的劳力士“熊猫迪”，比公价要多花25万。