为吸引中国游客，澳旅游从业者开始学中文！亚裔老板：会中文能给中国游客好印象（组图）
澳洲广播公司2月4日报道称，来自新州南岸Wombarra的Shining Rainbow因为自己十几岁的儿子读完高中却没学过普通话一事而感到沮丧，于是她决定自学。
她说：“我想，我能做些什么呢？于是我决定努力学习普通话。”
一名会说普通话的亲戚建议Rainbow在线学习普通话。Rainbow曾学过西班牙语，但她说普通话更容易学。
她说：“我发现，就我作为一个业余学习者而言，普通话的语法似乎很简单，句子的排列方式不同，但有一定规律，只要学一次就会了。”
“音调可能很难掌握，我才刚刚开始听，但这是一个启示，非常有益。”Rainbow认为自己学的还不错，直到她在Wombarra遇到一名很会说普通话的朋友——Lisa Miller，她在中学教了数十年普通话。
Shining Rainbow和Lisa Miller
她说：“我一碰到Lisa，就和他讨论中文，她开始用中文和我说话，但就算是‘你好’这样简单的话都让我措手不及。”
她们立即一拍即合，开始面对面授课。随着州边境重开Miller返回昆州，她们的课程于本周结束，Rainbow打算继续在线学习。
Miller表示，新冠疫情复苏后，中国旅游业将发生巨变，旅游运营商需在游客返回之前提高他们的兴致。
2020年7月，澳洲中国工商业委员会（ACBC）发布了一份题为“中国入境旅游业——支持经济复苏及未来增长”的报告。
报告指出：“澳洲旅游业缺乏具备与中国游客打交道的语言及文化人才。尤其是当零售业和食品饮料业涵盖在‘旅游业’中时，情况更是如此。”
“当中国游客回来时，他们将是自由独立的旅客，他们将以家庭的形式回来，而非我们过去看到的旅游团形式。”
昆州汉语教师协会（Chinese Language Teachers Association）的创始人Miller表示，为了吸引更多中国游客，澳洲还需消除人们对它是个种族主义国家的负面看法。
她说：“如果企业能说‘我们的员工接受过一些基本的中国语言及文化的培训’，那会很有帮助。”
“我们可以更深入的了解他们的文化，了解他们的语言，表现的更有礼貌和热情。很多澳人认为中文很难学，但在我看来，基础的中文真不难。”
An Tran（图片来源：澳洲广播公司）
咖啡厅老板会说四门语言
Wollongong咖啡厅老板An Tran生于越南，父母是中国人，他会说粤语、越南语、英语和普通话4种语言。
她说，只要学习和使用一点点普通话，就能给中国游客留下深刻印象。他预计，当国际旅游业复苏时，中国游客将占他的总客流的一半。
尽管他们还没有中文菜单， 但Tran表示，他们希望很快能有一份。“很多顾客都以为我是中国人，所以他们会对我说普通话，看我的反应如何。当我用普通话回应时，他们会非常高兴。”
除此之外，他对吸引中国游客的建议还包括耐心、友好和学习基本的普通话问候语。
Tran表示：“如果你愿意学一点普通话，就更能接受那种文化。如果你愿意打开自己的思维，那么事情就会变得更容易。”
（Joy）
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